Составление претензий · онлайн

Составить претензию.
Претензия — досудебный шаг: в ряде споров без неё суд не примет иск.

Мы составим досудебную претензию под вашу ситуацию: с правовым обоснованием, расчётом неустойки и штрафов, ссылками на нормы. Готовая претензия — в личном кабинете. По всей России. Стоимость фиксируется при выставлении счёта.

2 490 ₽фиксированная цена по каталогу
в личном кабинетепосле уточнения деталей
под вашу ситуациюрасчёт неустойки, ссылки на нормы
вся Россияонлайн из любого региона
Виды претензий

Составление претензии — какая ситуация у вас?

Возврат денег за товар или услугу

Претензия на основании Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП): возврат товара, отказ от услуги, некачественное выполнение работ. Мы рассчитаем неустойку и укажем срок ответа. Если требования потребителя не удовлетворены добровольно, суд вправе взыскать с продавца штраф — 50 % присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Претензия показывает, что продавцу дали возможность исполнить требование добровольно.

2 490 ₽
Заказать →

По договору (неисполнение / просрочка)

Претензия к контрагенту, нарушившему условия договора: срыв сроков, частичное или полное неисполнение обязательств. Мы укажем основания по ГК РФ, рассчитаем неустойку по договору или ст. 395 ГК и сформулируем чёткие требования.

2 490 ₽
Заказать →

По ОСАГО (страховая претензия)

Досудебная претензия страховщику — обязательный этап по ст. 16.1 Закона об ОСАГО перед обращением к финансовому уполномоченному и в суд. Мы составим претензию с расчётом суммы и сроков ответа страховщика.

от 2 490 ₽
Заказать →

По ЖКХ / управляющей компании

Претензия к управляющей компании или ТСЖ: ненадлежащее обслуживание, отказ в ремонте, незаконные начисления, залив квартиры. Мы сошлёмся на ЖК РФ и Правила предоставления коммунальных услуг и рассчитаем убытки.

2 490 ₽
Заказать →

Поставщику / подрядчику (B2B)

Претензия в рамках B2B-отношений: нарушение договора поставки, просрочка подряда, некачественные работы или товары. Мы составим документ с учётом договорной и законной неустойки, порядка разрешения разногласий.

от 2 490 ₽
Заказать →

Ответ на претензию

Вам поступила претензия? Мы оценим её обоснованность, сформулируем мотивированный ответ — полный отказ, частичное признание или встречные требования.

2 490 ₽
Заказать →

Другая претензия

Не нашли подходящую ситуацию? Опишите обстоятельства — мы оценим основания, определим применимые нормы и рассчитаем стоимость индивидуально. Первый ответ бесплатно.

рассчитаем индивидуально
 
Спросить →
Состав работы

Что входит в составление претензии

Что мы делаем

  • Анализирует вашу ситуацию и устанавливает правовые основания требований
  • Рассчитывает неустойку, штрафы и убытки по применимым нормам
  • Указывает точные ссылки на законы и пункты договора
  • Прописывает срок ответа и последствия его нарушения
  • Формулирует чёткие, конкретные требования без двусмысленностей
  • Проверяет соблюдение досудебного порядка для вашей категории спора
  • При необходимости — даёт рекомендации по отправке и фиксации факта вручения

Почему готовый образец не работает

  • Образцы написаны под «типичную» ситуацию — без учёта ваших фактов и дат
  • В них нет расчёта неустойки именно по вашему случаю
  • Ссылки на нормы часто устарели или не соответствуют вашей категории спора
  • Требования сформулированы размыто — суд или контрагент это использует против вас
  • Нет указания на обязательный досудебный порядок там, где это критично
Важно: в ряде споров суд вернёт иск, если претензия составлена с нарушениями или не была направлена вовсе. Правильно составленная претензия — не формальность, а основа вашей позиции в споре.
Честно о цене

Почему так дёшево

Стоимость фиксируется при выставлении счёта и зависит от сложности. Отправляете претензию вы сами.

Автоматизация рутины

Ответ готовится с помощью ИИ на действующих нормах.

Как проверяется договор

Ответ готовится с помощью ИИ на действующих нормах; претензия проверяется на соответствие нормам, на которые она ссылается. Для сложных споров рекомендуем дополнительно показать готовый текст очному юристу.

Отправляете сами

Мы готовим текст претензии. Её распечатку, отправку заказным письмом или вручение под подпись вы организуете самостоятельно. При необходимости мы объясним правильный порядок направления.

Процесс

Как заказать претензию

01

Опишите ситуацию

Напишите в личный кабинет: что произошло, с кем спор, какие требования хотите предъявить. Приложите договор или чек, если есть. Чем подробнее описание — тем точнее результат.

Первый ответ — бесплатно, без обязательств.
02

Мы уточняем и готовим

Мы задаём уточняющие вопросы, устанавливаем правовые основания, рассчитываем неустойку и штрафы, формулируем чёткие требования со ссылками на нормы.

Срок зависит от сложности договора и от того, как быстро вы ответите на уточняющие вопросы.
03

Проверка и правки

Готовая претензия проходит проверку: корректность оснований, правильность расчётов, соответствие вашей ситуации. При необходимости вносятся правки по вашим замечаниям.

Без проверки претензия не передаётся.
04

Претензия у вас — отправляете сами

Готовая претензия появляется в личном кабинете. Вы направляете её адресату заказным письмом или вручаете лично под подпись. Мы ответим на вопросы по порядку отправки.

Частые вопросы

Составление претензии — вопросы и ответы

Сколько стоит составить претензию?
Претензия или ответ на претензию — 2 490 ₽. Точная стоимость фиксируется при выставлении счёта.
За какой срок будет готова претензия?
Срок зависит от сложности ситуации и от того, как быстро вы пришлёте недостающие детали. Готовая претензия появляется в личном кабинете.
Обязательна ли досудебная претензия перед подачей иска в суд?
По многим категориям споров — да. Обязательный досудебный порядок установлен для требований по ОСАГО (ст. 16.1 Закона об ОСАГО), части корпоративных споров, требований к перевозчикам и ряда других. Если досудебный порядок обязателен и не соблюдён, суд вернёт исковое заявление (п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ), а если уже принял его — оставит без рассмотрения (ст. 222 ГПК РФ). По делам о защите прав потребителей претензия формально не обязательна. Если требования потребителя не удовлетворены добровольно, суд вправе взыскать с продавца штраф — 50 % присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Претензия показывает, что продавцу дали возможность исполнить требование добровольно. При составлении мы сразу сообщим, обязателен ли досудебный порядок в вашем случае.
Что будет, если получатель претензии не ответит?
Срок ответа зависит от вида спора. Требование потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества, об уменьшении цены или о возмещении убытков продавец должен удовлетворить в течение десяти дней со дня его предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Денежный спор по договору между организациями или предпринимателями можно передать в арбитражный суд по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии, если иной срок или порядок не установлены законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Молчание адресата само по себе не означает согласия с требованиями: так бывает, только если это прямо предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 158 ГК РФ).
Чем документ отличается от общего шаблона?
Готовый образец не учитывает вашу конкретную ситуацию: в нём нет правильного расчёта неустойки именно по вашему случаю, актуальных ссылок на применимые нормы и даты, точной формулировки требований, которые выгодны именно вам. Мы составляем претензию под ваши факты: рассчитываем неустойку и штрафы, описываем нарушение со ссылкой на нормы, указываем срок ответа и последствия игнорирования.
Поможете составить ответ на претензию?
Да. Если вам поступила претензия от контрагента, покупателя или клиента, мы оценим её обоснованность, определим правовую позицию и подготовим мотивированный ответ. Ответ на претензию потребителя — 990 ₽, ответ на другие претензии — 2 490 ₽.
Смотрите также
Все документы → Составить иск → Долги → Помощь автомобилистам / ОСАГО → На главную →

Три шага от проблемы до решения

Без бумажных визитов. Опишите ситуацию в форме «Получить бесплатный ответ» — или продолжите в чате.

Шаг 01

Опишите ситуацию

Через форму на сайте, чат или e-mail. Кратко или подробно — мы разберёмся и уточним детали.

Шаг 02

Разбор ситуации

Анализируем документы, нормы и судебную практику. Формируем план действий по вашей ситуации.

Шаг 03

Получаете план и документы

Готовая стратегия, комплект документов и пошаговая инструкция. Дальше вы действуете — мы рядом.

Опишите вашу ситуацию — первый ответ бесплатно

Первый ответ и оценка перспектив — бесплатно. Ответ готовится с помощью ИИ на действующих нормах.